以台式电脑为例，在Windows10系统下，键盘没有反应，首先可能是硬件接触不良导致的，可以将键盘连接主机的插口进行插拔（关机情况下），之后重启电脑查看是否恢复使用。
可以换一个键盘试试，看键盘是否有反应，若键盘没有反应的话，就要考虑电脑驱动是否正常，在网上下载驱动安装软件，重新安装键盘驱动即可。
若电脑中病毒也有可能出现这种情况，可以让电脑进入安全模式，在开机的时候，一直按F8就能进入电脑的安全模式，在安全模式下将病毒清理干净即可。
如果清理完病毒后，鼠标键盘仍没有反应的话，可以重新装电脑系统，装完电脑系统后，接着安装鼠标键盘的驱动。如果装完驱动后，鼠标键盘还是不能正常使用的话，就要考虑鼠标键盘是否损坏，电脑硬件是否受损。
除此之外，也可能是软件不兼容导致的，可以将键盘从电脑上拔下来，插入另外一台电脑，查看键盘是否正常使用。如果键盘能够正常使用的话，就说明电脑的硬件出现故障，可以删除一些可疑软件来解决。
如果键盘在另外一台电脑上也无法正常使用，就说明键盘出现问题，需要更换新键盘。
