无面容的苹果是面容ID功能已经损坏，无法正常使用。所谓面容ID即人脸识别，这是苹果公司当年推出iPhone X时，主打的重量级功能。由于实现面容ID功能的原深感摄像头、感应器等组件较为精密，如果用户使用不小心，经常会出现损坏的情况。特别是在进水、摔落等外力作用下，更容易发生损坏；之后面容ID就会无法工作，功能里显示“检测到原深感摄像头出现问题，面容ID已停用”。该问题暂时还无法直接进行维修，只能通过换机或返厂解决。
苹果手机：
iPhone是苹果公司研发及销售的智能手机系列，搭载苹果公司研发的iOS移动操作系统，iPhone自带苹果开发的应用程序，并支持通过App Store来下载第三方程序。苹果手机是iOS操作系统， 是由苹果公司开发的移动操作系统。iOS所拥有数量庞大的移动 app，几乎每类 app 都有数千款。这是因为 Apple 为第三方开发者提供了丰富的工具和 API，从而让他们设计的 app 能充分利用每部 iOS 设备蕴含的先进技术。iOS与苹果的 Mac OS X 操作系统一样，属于类Unix的商业操作系统。原本这个系统名为 iPhone OS，因为 iPad，iPhone，iPod touch 都使用 iPhone OS，所以 2010 年 WWDC 大会上宣布改名为 iOS。
