起首教你一点人生的原理：在做一件事之前不要说我能不克不及做，而是说我想不想做，假如你想做，那末你必然能做成 导游效劳的庞大性和特别性，决议了导游职员不克不及只把握一些操纵妙技，而是要片面培育本人的各类才能：灵敏的察看才能、精确的判定才能、沉着的思想才能、较强的自控才能等，这些都属于人的心思本质范畴。导游职员的优良心思本质是导游举动胜利的主要包管。
1、灵敏的察看才能和感知才能
导游解说“贵在灵敏、妙在变革”，而灵敏变革的根据是经由过程导游职员的察看获得的信息。
2、沉着的思想才能和精确的判定才能
导游职员在带团历程中，需求沉着考虑各类百般的成绩而且精确判定，采纳有用步伐，准确予以处置。当碰到险情时，更请求导游职员冷静沉着、武断处置，如许常常能转危为安，制止变乱的发作；呈现成绩后，假如步伐武断，处置合情、公道、正当，会削减丧失和倒霉影响。
3、较强的自控才能
导游职员该当是一个心思安康的人，是一个非常自负的人，是一个不管在甚么状况下都不会纵容本人、豪情用事的人。
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