情商所包括的五种能力：
1、清楚认识自己的情绪：要求能及时或者随时掌握自己的情绪，了解情绪发生的原因；
2、妥善管理自己的情绪：这是指能自我安慰，不使自己陷入各种压力，忧郁和烦闷之中，一旦陷入这些情绪当中能很快的走出这片阴影；
3、激发自己的正面情绪：在追求人生目标的时候，难免会有负面情绪的影响。这个时候，要善于激发正面情绪来抵抗负面的情绪，做到一心一意，不屈不饶；
4、认识他人的情绪：能够从各种细小的线索中发现对方的心理秘密，揣测别人的情绪和所求；
5、安抚他人的情绪：一个和谐的人际关系，必定是大家都有一个好心情，并且每一个人都能享受这种好心情。而不是大家都在忍受别人的坏心情。要做到这样，就得学会安抚别人的情绪。
