高铁、地铁、动车和火车是今朝我国铁路运输体系的罕见交通运输东西，而跟着近年来我国铁路运输奇迹的疾速开展，与之相干的职业也遭到了很多人的欢送，而关于今朝的浩瀚门生来讲，高铁乘务专业也就成了他们的最好挑选。作为学校的热点专业，高铁乘务专业不断以来都深受广阔门生的喜爱，但要想成为一位及格的高铁乘务员其实不简单，需求做好疾速的应对处置，特别是在碰到突发情况的时分。接上去成都铁路学校就为各人说说高铁乘务员碰到突发情况该怎样应急。
1、高铁乘务员在某一车站漏乘，若呈现”漏乘”时，请连结沉着，实时告诉卖力人，卖力人一旦发明组员出缺，必需立即联络车长。
2、假如列车上有白叟、小孩大概妊妇的话该当间接联络联络列车车长，大概到列车医护室阐明状况，切勿亲身把药给游客，万万不要擅作主意。
3、另有一种最多见的状况就是列车正点，许多游客都十分烦躁，高铁乘务员在面临这类状况的时分定要负起义务，多想一想在成都铁路学校的处置方法，不成听其自然，以一种对搭客的性命宁静卖力任的立场。
4、车箱里碰到诸如偷盗、行骗举动，看到有人行骗或偷盗时，应立刻用手机向乘警发信息，或告诉隔邻车箱同事报告车长，说明车箱号及地位，万万不克不及与立功份子零丁谈判。
