1、人才是企业的核心,因为所有工作都是人做的。(建立教育及再培训计划)如何找到人才、培养人才、利用人才、留住人才,是所有发展中企业的根本要务。因此薪酬、培训与职业规划往往比绩效考核更重要,企业在缺乏人才培育机制情况下的快速发展是难以想象的。为此,集团应建立教育及再培训计划,让新老员工都能经过教育培训提升业务技能,加强管理意识以及协同合作的能力,并由此而在自己的职业生涯中逐步发展。
2、管理的关键是持续改善而不是随意挑错。在不同的工作中条件下,不同比例的错误是可以允许和无法避免的,单纯的挑错就等于是求全责备(完美主义),而一味地批评只会让员工无所适从。真正的管理是促进企业从上到下进行不断的改善,从管理层干部到基层员工如果都能在工作态度、业务技能、制度流程、管理监管、资源配置、团队协同等方面进行不断改善,那么企业才能脚踏实地的成长。因此我们不可以依赖大量的检查去纠正错误,而是逐步完善自我检讨的机制,我们要鼓励流程、制度和技术的改善,提升整体工作效率和质量。
3、建立和谐畅通的信息交流机制。(破除部门之间的障碍)培训老师曾有讲:“会议中不发言和不让别人发言的人都是不可取的。”这说明了企业管理中信息交流特别是部门之间的信息交流的重要性。但仅仅是交流还是不够的,必须是有序的交流、有建设性的交流和对事不对人的交流。那种找错误、发牢骚或者人身攻击式的交流,势必产生负着用,进而影响团结合作。为此,应建立交流沟通纪律,完善会议制度规范,加大力度开展沟通技能培训,要训练出一批有着良好心态,和商业沟通能力的职业经理人。